Condiciones generales de venta (CGV)
La oferta y la venta de Productos en la página web www.vanillaoutdoor.com se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Credenciales del Vendedor
IL FAGGIO GIARDINI SRL Via Emilia Est, 786/788 41122 Modena ITALIA
Los bienes objeto de las presentes condiciones generales son puestos a la venta por Il Faggio Giardini S.r.l. con sede en Módena, Via Emilia Est, 786/788, registrada en la Cámara de Comercio de Módena en el n. 03934030366 del Registro Mercantil, CCIAA REA MO429672 código fiscal y número de IVA no. 03934030366 que se indica a continuación como « Proveedor».
Il Faggio Giardini S.r.l. gestiona una tienda online a través del sitio web www.vanillaoutdoor.com
Atención al cliente disponible de Lunes a Viernes de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 18.00 E-mail: info@vanillaoutdoor.com
1. Definiciones
1.1. Las Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de Productos en www.vanillaoutdoor.com. El Cliente, como consecuencia de la realización de un pedido, declara haber tomado conocimiento y aceptar las presentes condiciones generales de venta que prevalecerán sobre cualquier otra condición general de contrato cuya aplicación sea invocada en relación con uno o varios contratos.
1.2. “Contrato” tiene el significado atribuido a la Sección3.3. </> “Pedido” tiene el significado atribuido a la Sección 3.2 “Proveedor/Vendedor” se entiende el sujeto indicado en epígrafe “Comprador” se entenderá por persona física toda persona física que realice un pedido con fines no relacionados con la actividad profesional, empresarial, comercial o artesanal que pueda tener. “Profesional” se refiere a cualquier persona física o jurídica que realiza un pedido en el ejercicio de su actividad profesional, empresarial, comercial, artesanal. “Cliente” se entenderá según el caso, el comprador o el empresario; “Día hábil ” debe entenderse cualquier día hábil de la semana, excepto los días festivos según la ley.
2. Descarga y consulta de los términos y condiciones del contrato
2.1. El Cliente podrá consultar las presentes condiciones generales de venta y el texto del contrato, en el sitio web www.vanillaoutdoor.com. El cliente también puede descargar y almacenar las condiciones generales de venta a través del enlace presente en la confirmación de la recepción del pedido que l Faggio Giardini S.r.l. también se enviará por correo electrónico, después de realizar el pedido, a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. Dicho correo electrónico de confirmación contendrá los datos del pedido realizado por el Cliente, así como un enlace a la CGV y podrá imprimirse o guardarse utilizando las funciones de su programa de correo electrónico.
2.3. Los datos de cada pedido serán protegidos y almacenados en el sistema de Il Faggio Giardini S.r.l.A cada Cliente se le garantiza un acceso reservado mediante nombre de usuario y contraseña, en el área del sitio denominada “Área Cliente”. En esta Área es posible gestionar sus datos personales, datos bancarios eventuales, con visualización de los pedidos en curso, pedidos realizados con éxito, así como los pedidos enviados recientemente y podrá actualizar y guardar sus datos de contacto En esta área también se podrán gestionar los datos relativos a la suscripción al servicio de newsletter. El Cliente que está obligado a tratar de manera responsable y de conformidad con las normativas, los datos de acceso y a no divulgarlos a terceros.
3. Conclusión del contrato
3.1.Los contratos se celebran exclusivamente en italiano e inglés.
3.2.Al hacer clic en “Confirmar”, el Cliente formulará aIl Faggio Giardini S.r.l. una propuesta de contrato irrevocable en el sentido y efectos de los artículos. 1326 y 1329 del Código Civil Italiano, que tiene por objeto los artículos contenidos en el carrito (“Pedido”). Inmediatamente después de que el Cliente realice el pedido, Il Faggio Giardini S.r.l. seguirá la confirmación de recepción del pedido. De conformidad con el derecho de desistimiento establecido en la siguiente Sección 6 de estas Condiciones Generales de Venta (CGV), el Cliente se compromete a mantener firme el pedido, de conformidad con el art. 1329 del Código Civil Italiano, para 2 (dos) días hábiles desde el momento del envío, si el artículo solicitado está marcado como “disponible”. En los demás casos, el pedido será irrevocable, siempre de acuerdo con el art. 1329 del Código Civil italiano, durante 4 (cuatro) días hábiles. Antes de enviar el pedido, el Comprador debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y las informaciones relacionadas.
3.3.Una vez que el Cliente haya recibido por parte de Il Faggio Giardini S.r.l., la confirmación de la recepción del pedido, en el caso de los artículos objeto del pedido, se considerará como un contrato vinculante entre Il Faggio Giardini S.r.l. y el Cliente (“Contrato”).
4. Precio y gastos de envío
4.1. Los precios de los Productos pueden estar sujetos a actualizaciones y variaciones. El Comprador está obligado a determinar el precio final de venta antes de realizar el pedido, teniendo en cuenta que el precio de los artículos ofertados en el sitio debe considerarse el indicado hasta el momento del envío del pedido. Los precios indicados son precios al público, incluidos el IVA, cualquier otro impuesto, pero no los gastos de envío.
5. Pago y entrega
5.1. El Cliente pagará íntegramente el precio de los artículos pedidos, junto con el envío del pedido. La entrega de los artículos comprados, tendrá lugar solo después de que Il Faggio Giardini S.r.l. habrá recibido el pago de su precio total. Il Faggio Giardini S.r.l., En la fase de envío del pedido, podrá proponer a su discreción, varios tipos de pago: mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), sistema protegido “Paypal”, transferencia bancaria.
5.2. Para las entregas, Il Faggio Giardini S.r.l. utilizará un transportista de su elección. El artículo marcado como “disponible” se enviará lo antes posible o, en cualquier caso, dentro de los 25 (cinco) días hábiles siguientes a la confirmación de recepción del pedido. Il Faggio Giardini S.r.l. acepta pedidos que prevean la entrega tanto en el territorio italiano (a excepción de Livigno e Islas menores) como en todo el resto del mundo. Para todos los productos entregados, el Vendedor emite la factura con los datos proporcionados por el Comprador.
5.3. En caso de compra por parte de un consumidor, el riesgo de muerte accidental del artículo se mantendrá en Il Faggio Giardini S.r.l. hasta que se entregue el artículo al comprador o a otra persona indicada por éste, ya que existe seguro. En caso de compra realizada por una persona distinta de un consumidor, el riesgo de pérdida accidental del artículo pasa al Cliente con la entrega del artículo por parte de Il Faggio Giardini S.r.l. al primer transportista.
6. Limitaciones de Responsabilidad
6.1. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de no poder ejecutar el pedido en los plazos previstos en el contrato.
6.2. El Vendedor no podrá considerarse responsable ante el Cliente de los fallos de servicio o de funcionamiento relacionados con el uso de la red Internet, que estén fuera de su control y, en todo caso, no imputables a éste por dolo o culpa grave.
6.3. El Vendedor no podrá considerarse responsable ante el Cliente por causas de fuerza mayor, como huelgas, medidas de la Autoridad Pública, racionamientos o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones, inundaciones y daños a maquinaria industrial no dependiente de Il Faggio Giardini S.r.l. que informará inmediatamente al Cliente de la ocurrencia y desaparición de una causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste durante un período superior a 4 (cuatro) semanas, cada una de las partes tendrá derecho a rescindir el contrato.
6.4. El Vendedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente como consecuencia de la no ejecución del contrato por causas que no le sean imputables como consecuencia de dolo o negligencia grave. En cualquier caso, el Cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por ningún concepto, pero solo tendrá derecho a la devolución íntegra del precio pagado y de los eventuales gastos accesorios incurridos.
6.5. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago utilizados por el Cliente, cuando demuestre que ha tomado todas las precauciones posibles basándose en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la diligencia ordinaria.
6.6. En ningún caso el Cliente podrá ser considerado responsable por retrasos o errores en el pago si demuestra que ha realizado el pago en los plazos y modos indicados por el Vendedor.
6.6.El Vendedor no será responsable de la falta o retraso en la entrega en caso de que no pueda compensar la falta de disponibilidad de dichos artículos o no haya sido abastecido en los términos y formas acordados con su proveedor; En caso de indisponibilidad de un artículo, El Vendedor reembolsará al Cliente cualquier pago por adelantado del precio en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días a partir del último entre el día siguiente a la fecha de envío del pedido y el de recepción del pago.
6.7. El Vendedor también presta, en relación con los Productos, la garantía legal de conformidad. Los derechos derivados de esta garantía podrán ser ejercidos por el Comprador siempre que los Productos hayan sido utilizados correctamente, con la debida diligencia y respetando el uso previsto y las instrucciones adjuntas, así como previa presentación de la documentación recibida con los mismos y de los datos de la orden correspondiente.
7. Obligaciones del Comprador
7.1. El Comprador se compromete a pagar el precio del Producto adquirido en los plazos y modos indicados en las presentes Condiciones Generales de Venta.
7.2. El Comprador se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra online, a encargarse de la impresión y conservación de las Condiciones Generales de Venta, así como del formulario de pedido y del resumen del pedido enviado por Paypal.
7.3. Por otra parte, la información contenida en las presentes Condiciones Generales de Venta ya ha sido vista y aceptada por el Comprador, que lo reconoce, ya que este paso es obligatorio antes de la confirmación de compra, de conformidad con los puntos anteriores 3.2 e 3.3.
8. Derecho de desistimiento
8. 1. El Comprador tiene, en cualquier caso, el derecho de rescindir el contrato celebrado, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de la recepción del bien adquirido.
8.2. En caso de que el Comprador decida hacer uso del derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor por correo certificado A.R. a la dirección b>Il Faggio Giardini S.r.l. Via Emilia Est, 788/789, 41122 Modena, anticipando la comunicación por correo electrónico a: info@vanillaoutdoor.com.
8.3. El Comprador hará efectivo el envío del Producto cuidadosamente embalado en el embalaje original, completo con cada accesorio y todo lo que originalmente contenía.
8.4. La devolución del bien deberá realizarse a más tardar dentro de los 15 (quince) días de la fecha de recepción del producto.
8.5. En caso de desistimiento parcial por compra de varios productos, no se reembolsará la Contribución de Entrega, en su caso, asumida por el Comprador.
8.6. Los únicos gastos adeudados por el Comprador para el ejercicio del derecho de desistimiento, en virtud del presente artículo, son los gastos de devolución del bien al Vendedor.
8.7. Para tener derecho al reembolso del precio pagado, el bien deberá devolverse íntegro y, en cualquier caso, en estado normal de conservación. El derecho de desistimiento se extinguirá totalmente si el producto devuelto no está íntegro, se entiende: – en ausencia del embalaje original. – en ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, certificados de marca, etc.). – por daños al producto por causas distintas del transporte.
8.8. Tras la devolución de los Productos, el Vendedor procederá a las necesarias comprobaciones relativas a la integridad de los mismos y al respeto de las condiciones contenidas en los artículos anteriores. En caso de respuesta positiva, el Vendedor enviará al Comprador, por correo electrónico, la confirmación de la aceptación de los Productos devueltos y procederá a la cancelación del pedido y a la emisión de la nota de crédito correspondiente.
8.9. El Proveedor reembolsará la totalidad del importe abonado por el Comprador, mediante el abono en la tarjeta de crédito utilizada para la compra o en la cuenta Paypal del Comprador, que se ejecutará en el menor tiempo posible o, en cualquier caso, en el plazo de 30 (treinta) días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento.
8.10. Con la recepción de la comunicación por la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las partes en el presente contrato quedan liberadas de las obligaciones mutuas, sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos anteriores del presente artículo
9. Pacto de reserva de dominio
9.1. El artículo comprado por el Comprador seguirá siendo propiedad exclusiva de Il Faggio Giardini S.r.l. hasta que el comprador haya pagado el precio total del artículo.
10. Garantía y gestión de reclamaciones
10.1. Se especifica que en las compras realizadas por el Cliente se aplican las normas legales en materia de garantía. Cualquier reclamación relativa a las entregas de los Productos y sus características en el momento de la entrega deberá ser comunicada al Vendedor a través del número 059-5806564, o escribiendo un correo electrónico a info@vanillaoutdoor.com.
10.2. Las reclamaciones deberán incluir la descripción de su objeto y los motivos en que se basan. Il Faggio Giardini S.r.l. tendrá en cuenta examinar las solicitudes lo antes posible y ponerse en contacto con el Cliente. Il Faggio Giardini S.r.l. invita al Cliente a transmitir en copia los documentos del pedido o bien indicar el número del Pedido, el número de Cliente y cualquier otro dato útil para la correcta identificación de la reclamación. Si no recibe una respuesta en un plazo de 5 (cinco) días laborables, Il Faggio Giardini S.r.l. invita al Cliente a solicitar una respuesta. También se recomienda verificar que los correos electrónicos enviados por el mismo no sean redirigidos a o bloqueados por cualquier ‘filtro de spam’ o no lleguen correctamente a su destino debido a otros problemas técnicos del programa de correo electrónico del Cliente destinatario.
11. Protección de datos
11.1.Il Faggio Giardini S.r.l. se reserva el derecho de conservar los datos de cada pedido y los datos de contacto del Cliente con el único fin de utilizarlos para una correcta gestión tanto de los pedidos como de eventuales reclamaciones relativas a la garantía del artículo y/o de recomendaciones o instrucciones al Cliente al artículo. El almacenamiento y el tratamiento de los datos se llevarán a cabo de acuerdo con el contenido de la Declaración de Protección y Uso de Datos Personales emitida por Il Faggio Giardini S.r.l.
12. Ley aplicable, jurisdicción competente
12.1. Las presentes CGV se rigen por la ley italiana y, por lo tanto, interpretadas y ejecutadas en conformidad con la misma, salvo en lo expresamente derogado por los mismos y sin perjuicio de la aplicación de las normas de ley inderogables del lugar de residencia del Consumidor. Se excluye expresamente la aplicación del Convenio de Viena de 1980 sobre la venta internacional de mercancías (CISG) y de cualquier otro acuerdo y/o convenio internacional.
12.2. En el caso de contratos celebrados con Clientes, Profesionales, residentes en países extracomunitarios en los que no está prevista una regulación en favor del Consumidor,Il Faggio Giardini S.r.l. se reserva el derecho de dar fe al Tribunal del lugar donde tenga su sede legal, que será competente para resolver en exclusiva cualquier controversia derivada o relacionada con las presentes CGV y/o con los contratos individuales. En cualquier caso, se entenderá sin perjuicio del derecho a Il Faggio Giardini S.r.l. de recurrir al Tribunal del lugar de residencia del Cliente.
13. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Las CGV pueden sufrir modificaciones y formarán parte integrante de los nuevos contratos como consecuencia del envío por parte del Cliente del primer pedido posterior a la recepción de la comunicación de modificación.
14. Cláusula de sustitución
Se especifica que si una disposición presente o futura de las Condiciones Generales de Venta y/o del contrato fuera o llegara a ser total o parcialmente nula y/o ineficaz, las restantes disposiciones de las CGV y del contrato seguirán en todo caso siendo válidas y eficaces. Il Faggio Giardini S.r.l. y el Cliente se comprometerán a negociar de buena fe la integración de la laguna mediante la sustitución de la cláusula nula y/o ineficaz con el objetivo de comprometerse recíprocamente y de buena fe, para alcanzar el objetivo de la cláusula inválida o ineficaz y salvaguardar el contenido económico del contrato.
En los sentidos y efectos mencionados en los artículos. 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara aprobar expresamente las disposiciones de las siguientes Secciones de las presentes CGV: 3. (Conclusión del contrato), 5.1 5.2. y 5.3. (Pago y entrega), 9. (Pacto de reserva de dominio), 12. (Ley aplicable, jurisdicción) y 13. (Modificación de las Condiciones Generales de Venta).